每次经过茶几，我都不由得多看一眼，躺在上面的顾客留言薄和那支笔，是它们那一次次完善的配合，让我们得到了很多难能可贵的东西，那就是顾客朋友珍贵的留言。

没加入百圆这个大家庭之前，只是觉得那是一本很普通的留言簿，你有什么意见或建议都可以写在上面，没人去理，没有人回复、解答。直到我成为百圆的一员，才真正的关注留言簿，用心去读每位顾客的留言，去品味每句话的含义，再认真用心去回复每位顾客的留言。

时至深秋，顾客的留言就像百圆的一杯热水，温暖人心，当我们为顾客做边熨烫的时候，我们的导购会引导顾客享受我们的特色服务：擦擦鞋、称称体重，坐沙发上休息，大家会及时递上一杯热水，当顾客的目光停留在留言簿，并拿起笔的那一瞬间，我们心里都明白，他们将把自己最宝贵的意见留给我们，我们大家互相传递一个眼神，一个会心的笑容，帮顾客做完一切，送出门口，我们迫不急待的想知道，顾客写给我们的留言，我拿起留言簿念出来与大家一起分享，看着那些留言，字里行间流露着，对我们百圆服务的肯定和支持，心里暖暖的，心深深的被除感动着，有的顾客虽然只留下短短的两句话，却有无比深刻的含义，如“短暂的购买长久的享受”，“用爱铸就百圆品牌”简简单单的一句话，却体现着顾客对我们所做一切的认可，此刻，我感觉到这是我们与顾客之间心与心的交流，我们以自己热情的服务、真心的微笑、深情的关切赢得了顾客的赞赏，同时也赢得了他们的信任和来自内心的感谢，当我们看到顾客因为我们热情周到的服务，高高兴兴的走出店门时，心里比喝了蜜还甜，我们看到，付出和收获是同样的幸福！我相信，在百圆这个大家庭里，无论你扮演什么样的角色，它带给你的感觉永远是其乐融融的！

金秋时节，愿百圆人放飞梦想，收获成功！

庙后街：刘春艳